Política de Privacidade

Política de Privacidade da Loja Soberano

Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na Loja Soberano, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A Loja Soberano preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com o cliente, e por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados por nós e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados "LGPD" (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos "Loja Soberano", "nós" ou "nossos", estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa Loja Soberano, todas as vezes que ler "usuário", "você", "seu" ou "sua", nos referimos a você, nosso cliente.

Quais dados são coletados pela Loja Soberano

Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você, como por exemplo para a realização de sua compra. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

Durante a compra:

  • Nome completo;
  • Número de CPF;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de celular;
  • Dados referentes aos seus endereços.

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

  • Endereço de entrega;

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

  • Dados cadastrais;
  • Tipo de produto;
  • Quantidade;
  • Valor da mercadoria (unitário);
  • Valor total da compra ou transação;
  • Natureza da transação financeira;

Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não esteja cadastrado nas lojas virtuais ou não finalize a compra

Durante a navegação na plataforma:

  • Endereço de IP;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
  • Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
  • Contagem de visualizações;
  • Páginas visitadas em outros sites.

Abaixo apresentamos algumas informações que somente serão acessadas se você nos autorizar. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento.

Como nós utilizamos os seus dados pessoais

Nós utilizamos os dados pessoais a fim de realizar um atendimento de qualidade e personalizado para proporcionar uma melhor experiência de compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

Dados de pedidos:

  • Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nosso site.
  • Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.